Termeni și condiții

Prezentul regulament reprezintă termenii și condițiile de utilizare ale site-ului www.stefanion.ro, precum și condițiile aplicabile achiziției produselor disponibile pe site.

I. Informații despre administratorul site-ului

Site-ul www.stefanion.ro este administrat de TRUMAN SRL, având următoarele date de identificare:

• Denumire firmă: TRUMAN SRL
• CUI/CIF: 8295276
• Nr. Reg. Com.: J1996000554171
• Sediu social: Str. Ing. Aurel Rozei Rosenberg 15-A, Galați, România
• E-mail: contact@stefanion.ro
• Telefon: +40 744 620 846

Prin utilizarea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document.

II. Domeniul de aplicare

Termenii și condițiile se aplică tuturor vizitatorilor site-ului, precum și tuturor persoanelor care plasează comenzi pentru produsele disponibile pe www.stefanion.ro

Pe site pot fi prezentate și alte informații despre activitatea, serviciile, ofertele și articolele publicate de administratorul site-ului.

III. Produsele disponibile pe site

Prin intermediul site-ului www.stefanion.ro pot fi achiziționate, în limita stocului disponibil, cărțile prezentate în pagina de magazin / cărți.

Informațiile despre produse, inclusiv descrierile și imaginile, au rol de prezentare. Administratorul site-ului depune toate eforturile pentru ca aceste informații să fie corecte și actualizate.

IV. Prețuri și plată

Prețurile produselor afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă nu se precizează altfel.

Plata produselor comandate se poate realiza prin metodele de plată disponibile pe site la momentul finalizării comenzii. Plățile online cu cardul vor fi procesate pentru produsele comercializate prin site, respectiv cărțile disponibile în magazinul online.

Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor, fără o notificare prealabilă, însă produsele vor fi facturate la prețul afișat în momentul plasării comenzii.

V. Plasarea și confirmarea comenzilor

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă intenția fermă a clientului de a achiziționa produsele selectate.

După transmiterea comenzii, clientul poate primi o confirmare a înregistrării acesteia. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către administratorul site-ului și al acceptării acesteia pentru procesare.

Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru clarificarea detaliilor comenzii, dacă acest lucru este necesar.

VI. Livrare

Produsele comandate prin www.stefanion.ro se livrează pe teritoriul României, prin serviciile de curierat Fan Courier sau Cargus.

Costul livrării este de 30 lei, TVA inclus, indiferent de localitatea de destinație. În situația în care transportatorul aplică un cost de livrare mai mare decât tariful standard comunicat clientului, diferența va fi suportată de administratorul site-ului.

Termenul estimat de livrare este de 2-5 zile lucrătoare, în funcție de județul și localitatea de destinație, dar nu va depăși 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, cu excepția situațiilor de forță majoră sau a întârzierilor imputabile transportatorului.

Livrarea se efectuează la adresa indicată de client în comandă. Clientul are obligația de a furniza corect și complet toate datele necesare livrării.

VII. Reclamații privind comenzile și utilizarea site-ului

Pentru sesizări, reclamații sau solicitări de informații, clienții pot contacta administratorul site-ului la:

• E-mail: contact@stefanion.ro
• Telefon: +40 744 620 846

Solicitările vor fi analizate și vor primi răspuns în termenul comunicat în Politica dedicată soluționării reclamațiilor, publicată separat pe site.

VIII. Dreptul de retragere și retur

Dreptul de retragere din contract și condițiile aplicabile returului produselor vor fi detaliate în pagina separată Politica de retur, care face parte integrantă din documentația contractuală publicată pe site.

IX. Utilizarea site-ului

Utilizatorii au obligația:

• a) să nu transmită informații interzise de lege;
• b) să nu utilizeze site-ul într-un mod care poate afecta funcționarea acestuia;
• c) să nu publice sau transmită informații false, înșelătoare ori abuzive;
• d) să folosească informațiile disponibile pe site numai în scopuri legitime și personale.

X. Informații tehnice

Pentru utilizarea site-ului este necesar:

• acces la internet;
• utilizarea unui browser compatibil;
• deținerea unei adrese de e-mail, acolo unde este necesară completarea formularelor de contact sau plasarea comenzilor.

Site-ul poate utiliza fișiere cookies pentru buna funcționare, îmbunătățirea experienței utilizatorului și analizarea traficului, conform politicii de cookies publicate separat.

XI. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului www.stefanion.ro, incluzând texte, imagini, elemente grafice, baze de date și alte materiale, este protejat de legislația aplicabilă privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terți, modificarea și/sau utilizarea conținutului site-ului în alte scopuri decât cele personale, necomerciale, fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

XII. Limitarea răspunderii

Administratorul site-ului nu poate fi ținut răspunzător pentru eventualele erori de afișare, indisponibilitatea temporară a site-ului sau întârzieri cauzate de factori independenți de voința sa, inclusiv probleme tehnice, rețele de comunicații, erori ale furnizorilor de servicii sau ale operatorilor de curierat.

XIII. Dispoziții finale

Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica Termenii și condițiile, versiunea actualizată urmând să fie publicată pe site.

Utilizarea în continuare a site-ului și/sau plasarea unei comenzi după publicarea unei versiuni actualizate reprezintă acceptarea noilor termeni.